1. Zones de livraisonNous livrons dans tout le Maroc. Pour les livraisons internationales, contactez-nous pour un devis personnalisé.

2. Frais de livraison

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La livraison est offerte à partir de [montant, ex: 300 MAD] d'achat.

3. Délais de traitementToutes nos commandes sont préparées avec soin dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

4. Suivi de commandeUn lien de suivi vous sera envoyé par e-mail ou SMS pour suivre votre colis en temps réel.

5. Retards ou problèmes de livraisonEn cas de retard exceptionnel, nous vous tiendrons informée. Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous immédiatement, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution (remboursement ou réexpédition).

6. Vérification à la réceptionNous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur. Si un article est manquant ou endommagé, refusez le colis et contactez-nous dans les 24 heures.